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Questions fréquentes
Comment puis-je payer ma voiture de location?
Le paiement de votre voiture de location se fait principalement par carte de crédit. Il est possible de payer par carte de débit, cependant vous aurez besoin d'une carte de crédit délivrée au om complet du conducteur principal sur place au plus tard. Cette carte de crédit est également utilisée pour payer la caution de votre voiture de location.
Qui est autorisé à conduire la voiture de location et quelles sont les exigences?
Une voiture de location peut être conduite par un conducteur principal, c'est-à-dire la personne enregistrée dans la réservation. Des conducteurs supplémentaires peuvent être ajoutés à la réservation moyennant des frais supplémentaires. Le conducteur principal et les conducteurs supplémentaires doivent présenter un permis de conduire valide, en leur possession depuis au moins un an (veuillez vous référer aux conditions de location), et une carte d'identité/un passeport valide. En outre, le conducteur principal doit présenter une carte de crédit valide émise à son nom.
Dois-je respecter exactement l'heure de prise en charge et l'heure de retour ? Que se passe-t-il si j'arrive en retard?
Nous vous recommandons d'aller chercher la voiture à l'heure convenue car la disponibilité de la voiture ne peut pas être garantie en cas de retard. En règle générale, les agences gardent disponibles les véhicules jusqu'à 30 ou 60 minutes après l'heure convenue. Si un retard est inévitable, veuillez contacter l'agence de location (vous trouverez leurs coordonnées sur le voucher).
De quels documents ai-je besoin lors de la prise en charge du véhicule?
Le conducteur principal doit avoir en sa possession les documents suivants lors du retrait du véhicule: bon de commande imprimé; votre carte d'identité ou passeport; votre permis de conduire et ainsi qu'une carte de crédit valable.
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Vous trouverez plus d'informations sur la manière d'annuler la réservation dans l'article consacré à FAQ sur l'annulation.

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L’aéroport de Lille-Lesquin se situe à 15 minutes du centre de Lille et profite d’un grand réseau autoroutier, qui facilite les communications notamment avec les villes de Valenciennes et Dunkerque mais aussi avec la Belgique. Lille est la plus grande ville du Nord de la France et bénéficie de la dynamique des capitales européennes, comme Paris, Londres et Bruxelles. HAPPYCAR vous aide à trouver la voiture de location idéale pour votre voyage et à petit prix ! Pouvez prendre directement en charge votre véhicule de location à l’aéroport de Lille et ainsi jouir d’une grande liberté !

 

Visite de Lille !


Lille est une ancienne ville industrielle et fut influencé par de nombreuses origines, et particulièrement par sa proximité avec la Belgique. Aujourd’hui, Lille est un vrai lieu touristique suite à la rénovation du Vieux-Lille et de la politique urbaine locale qui mise sur les espaces verts, sur les énergies renouvelables et sur les évènements culturels internationaux. Nous comptons par exemple le Festival Paysages électroniques et le Lille comics festival.  Vous pourrez visiter à Lille le Palais Rihour (ancienne résidence principale des ducs de Bourgogne), la vieille Bourse, les vestiges de l’occupation espagnole, la Citadelle édifiée par Vauban ou encore l’Hôtel de Lille et la Porte de Paris. Ils sont tous des sites incontournables lorsque vous vous rendez à Lille.  Après une longue journée, arrêtez-vous pour vous restaurer autour de la Grand Place, lieu d’animation nocturne pour les lillois où vous trouverez de nombreux restaurants pour goûter aux spécialités locales. En effet, tout comme son architecture, la gastronomie lilloise offre des plats aux influences picardes et flamandes. Les exemples les plus typiques sont la carbonade flamande, le waterzoi, la fricadelle. Si vous souhaitez visiter Lille au mois de Septembre, rendez-vous le premier Weekend du mois et assistez à la fameuse Braderie de Lille ! Il s’agit de la plus grande braderie européenne et vous pourrez évidemment dénicher n’importe quoi. 

 

Profitez de votre voiture et visitez les environs de Lille !


Avec votre voiture de location depuis l’aéroport de Lille vous pourrez visiter la région de Lille. Par exemple, Roubaix, qui est à seulement 13 km de la ville. Roubaix charmera et vous surprendra par la Piscine, le Musée d’Art et d’industrie ou encore par sa Manufacture des Flandres et son Musée Atelier du textile! A Tourcoing à seulement 16km de Lille, visitez le Muba et le Fresnoy deux musées d’art contemporain.  Vous pourrez également vous rendre rapidement à Calais, Arras, Dunkerque et même à Gand ou Mons en Belgique, puisque toutes ces villes sont situées dans un périmètre de 100 kilomètres autour de la métropole Lilloise.

L’équipe d’HAPPYCAR vous souhaite un excellent séjour et reste à votre disposition par téléphone ou courriel !

 

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