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11 janvier 2024

Station de location fermée : Prise en charge et restitution en dehors des heures d'ouverture

Faire face à une station de location fermée lorsque vous avez besoin de prendre ou de déposer une voiture peut s'avérer un peu délicat, mais c'est possible avec un peu d'anticipation et une bonne compréhension des politiques de la société de location. Lors de la réservation, sélectionnez l'heure de prise en charge et de restitution souhaitée - seules les offres des sociétés de location ouvertes ou celles qui proposent un service en dehors des heures d'ouverture vous seront présentées. Sachez que certains loueurs peuvent facturer un supplément pour tout service en dehors des heures d'ouverture.

Station de location fermée : Prise en charge et restitution en dehors des heures d'ouverture

Assurez-vous de connaître à l'avance les instructions de ramassage !

Vous trouverez ci-dessous une liste de possibilités :

Boîte à clés :
Certaines sociétés de location proposent des boîtes à clés dans lesquelles elles laissent les clés de votre voiture de location en lieu sûr. Vous recevrez généralement un code pour accéder aux clés. Assurez-vous de savoir où se trouve la boîte à clés et comment l'utiliser.

Navettes aéroportuaires :
Dans les aéroports, certaines sociétés de location proposent des navettes qui peuvent vous emmener à un endroit hors site où votre voiture de location vous attend. Confirmez si ce service est disponible en dehors des heures d'ouverture et comment l'utiliser.

Arrangement préalable/rencontre :
Dans certains cas, vous pouvez prendre des dispositions préalables avec la société de location pour qu'un membre du personnel vienne vous chercher en dehors des heures d'ouverture. Toutefois, ce service peut entraîner des frais supplémentaires.

Vérifiez que la voiture n'est pas endommagée

Lorsque vous récupérez la voiture en dehors des heures normales, inspectez-la soigneusement pour détecter d'éventuels dommages et assurez-vous de les documenter à l'aide de photos. Vous vous protégerez ainsi contre d'éventuelles contestations des dommages lors de la restitution du véhicule.

Clarifiez les conditions de restitution !

Certaines entreprises disposent d'aires de dépôt ou de boîtes à clé désignées pour la restitution des clés. En cas de questions, appelez la société de location de voitures. Vous trouverez le numéro de téléphone sur votre bon de location.

Respectez l'heure exacte de restitution !

Lorsque vous rendez la voiture sans l'aide d'un employé du service après-vente, vous déposez généralement la clé dans une boîte de dépôt. De plus en plus de sociétés de location de voitures utilisent des boîtes de dépôt équipées de capteurs qui enregistrent l'heure exacte d'insertion de la clé.

Niveau de carburant

Veillez à restituer la voiture avec le niveau de carburant convenu afin d'éviter les frais de ravitaillement.

Prenez des photos pour plus de sécurité

Pour votre sécurité, nous vous recommandons de prendre des photos de la jauge de carburant et du kilométrage de la voiture de location lorsque vous la rendez en dehors des heures de bureau. Étant donné que vous ne recevrez pas de certificat de remise lorsque vous restituez le véhicule sans l'aide d'un employé du service, il peut également être utile de prendre des photos pour prouver que le véhicule est en parfait état au moment de la restitution. N'oubliez pas qu'en tant que locataire, vous restez responsable du véhicule jusqu'à ce qu'il soit inspecté par la société de location.

En étant bien préparé et en communiquant à l'avance avec la société de location, vous pourrez vous sortir plus facilement des situations de prise en charge et de restitution en dehors des heures de bureau et profiter de votre voiture de location sans stress inutile. Pour plus de conseils, d'informations et d'options de location de voiture sans tracas, visitez notre site web. Nous nous engageons à vous fournir la meilleure expérience de location de voiture, de la réservation à la restitution, afin que vous puissiez profiter de votre voyage en toute sérénité. Voyagez intelligemment avec HAPPYCAR !

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