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10 janvier 2024

Les avantages de fournir votre numéro de vol lorsque vous louez une voiture

Lorsque vous planifiez un voyage et que vous devez louer une voiture, il y a une étape simple qui peut rendre votre voyage plus fluide et sans stress. Il s'agit de communiquer votre numéro de vol à la société de location lors du processus de réservation. Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi ce petit détail peut faire une grande différence et comment il peut vous éviter d'éventuels tracas.

Les avantages de fournir votre numéro de vol lorsque vous louez une voiture

Pourquoi partager votre numéro de vol ?

Imaginez le scénario suivant : vous venez de réserver une voiture de location pour votre prochain voyage. Vous êtes impatient de prendre la route et d'explorer votre destination. Cependant, il y a toujours l'incertitude d'un retard de vol. C'est là que votre numéro de vol vous sera utile.

1. Heure d'arrivée et retards

En communiquant votre numéro de vol à la société de location, vous lui donnez des informations précieuses sur l'heure d'arrivée de votre vol. Si votre vol est retardé, la société de location en sera informée. Cette information peut s'avérer cruciale, surtout si votre vol est retardé de 30 à 60 minutes.

2. Temps d'attente

Dans certains cas, les sociétés de location peuvent vous attendre si votre vol a un léger retard. Cependant, leur patience a des limites. Si votre retard se prolonge au-delà d'un certain délai (délai de grâce), ils peuvent considérer qu'il s'agit d'une non-présentation et louer la voiture à quelqu'un d'autre. Au Canada et aux États-Unis, les sociétés de location ont tendance à être un peu plus conciliantes, attendant parfois jusqu'à 12-24 heures.

3. Responsabilité

Il est important de noter qu'il est de votre responsabilité de fournir votre numéro de vol. Vous pouvez le faire pendant le processus de réservation ou plus tard en contactant l'équipe d'assistance à la clientèle de HAPPYCAR, qui le transmettra à la société de location.

Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas de numéro de vol ?

Si vous ne fournissez pas votre numéro de vol et que votre vol est retardé, il se peut que le fournisseur de la voiture de location ne retienne pas le véhicule pour vous. Dans ce cas, le remboursement du prix de la location n'est pas garanti. Il est donc dans votre intérêt de veiller à ce que cette information soit communiquée.

Si votre vol est retardé, annulé soudainement ou si votre numéro de vol change, il est essentiel d'en informer rapidement la société de location de voitures locale. La meilleure façon de le faire est de l'appeler directement. Vous trouverez les coordonnées de la société de location locale dans votre voucher.

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